يُعد طلب مرتجع استلام البضائع من العمليات الأساسية التي تساهم في تنظيم حركة الأصناف داخل المنشأة، وضمان دقة العمليات الشرائية. يتم استخدام هذا النوع من الطلبات عند اكتشاف أصناف تالفة أو غير مطابقة للمواصفات أو غير مطلوبة بعد استلامها من المورد. يتيح النظام من خلال هذه العملية تتبع المرتجعات بدقة، وتحديث كميات المخزون، والتأثير على الحسابات المرتبطة مثل حسابات الموردين أو الحسابات العامة. كما يتيح ربط العملية بفواتير الشراء ذات الصلة، لضمان تكامل المحاسبة والمخزون، مما يدعم اتخاذ قرارات فعالة ويعزز الشفافية داخل المؤسسة.